En Retract Screens, nos comprometemos a entregar sus pedidos personalizados de forma segura y eficiente. Por favor, revise nuestros términos de envío y expectativas de entrega a continuación.
1. Producción y plazos de entrega
Debido a que nuestros productos están diseñados con precisión y hechos a medida según sus especificaciones, requieren un período de fabricación dedicado.
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Plazo estimado total: Por favor, espere de 5 a 7 semanas para la producción en fábrica, pruebas de calidad y envío final.
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Envío: Su pedido será enviado inmediatamente una vez que se complete la fabricación y se haya procesado el pago.
2. Métodos y tarifas de envío
Utilizamos una red de mensajeros profesionales adaptados a las dimensiones y el peso de su pedido.
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Tarifa plana y envío gratuito: La mayoría de los productos califican para tarifa plana o envío gratuito.
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Presupuestos personalizados: Para artículos de gran tamaño o ubicaciones regionales específicas, es posible que se requiera un presupuesto de envío basado en su código postal al finalizar la compra.
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Seguimiento: Cada envío cuenta con seguimiento completo. Recibirá los detalles de seguimiento una vez que su pedido salga de nuestras instalaciones.
3. Restricciones de entrega
Debido al tamaño y la naturaleza de nuestros productos, tenemos las siguientes limitaciones de entrega:
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Se requiere dirección física: No podemos realizar entregas en apartados de correos, casilleros de paquetes u oficinas postales.
4. Seguro de envío y reclamos por daños
Su tranquilidad es nuestra prioridad. Todos los envíos de Retract Screens están totalmente asegurados.
Aunque empaquetamos cada pedido con sumo cuidado, ocasionalmente pueden ocurrir daños durante el transporte. Por favor, siga estos pasos si su pedido llega dañado:
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Inspeccione al llegar: Revise sus artículos minuciosamente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
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Notifique pronto: Cualquier daño debe ser reportado a nosotros por correo electrónico dentro de los 2 días posteriores a la recepción.
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Documentación: Por favor, incluya fotografías claras de los productos dañados y del embalaje en su correo electrónico.
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Reemplazo: Una vez que el producto dañado sea devuelto, daremos prioridad a un reemplazo para usted de inmediato.